ข้อแนะนำในการเรียกร้องสินไหม

หลักฐาน / เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

• 1. การเรียกร้องค่าซ่อมรถในศูนย์บริการ (ห้าง) หรืออู่คู่สัญญาของบริษัทประกันภัย
  • 1.1 กรณีรถประกัน
  • 1.1.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 1.1.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาหนังสือเดินทาง หรือสําเนาเอกสาร หลักฐานที่ทางราชการออกให้ของผู้ส่งมอบรถยนต์เข้าซ่อม
  • 1.2 กรณีรถคู่กรณี
  • 1.2.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 1.2.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาหนังสือเดินทาง หรือสําเนาเอกสาร หลักฐานที่ทางราชการออกให้ของผู้ส่งมอบรถยนต์เข้าซ่อม
  • 1.2.3 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาหนังสือเดินทาง หรือสําเนาใบอนุญาตขับขี่ หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (กรณีเป็นนิติบุคคล) ของเจ้าของ หรือผู้มีสิทธิครอบครองรถยนต์คู่กรณี
  • 1.2.4 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 1.2.5 สําเนาคู่มือจดทะเบียนรถที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย หรือชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • 1.2.6 สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
• 2. การเรียกร้องค่าซ่อมรถในศูนย์บริการ (ห้าง) หรืออู่ที่ไม่ใช่คู่สัญญาของบริษัทประกันภัย
  • การประเมินความเสียหายก่อนการจัดซ่อม ให้ใช้เอกสารหลักฐาน ดังต่อไปนี้
  • 2.1 กรณีรถประกัน
  • 2.2.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 2.2.2 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 2.2.3 ใบประเมินราคาค่าซ่อม
  • 2.2.4 ภาพถ่ายความเสียหายของรถยนต์ตามใบประเมินราคาค่าซ่อมที่เกิดจากอุบัติเหตุ
  • 2.2.5 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาหนังสือเดินทาง หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล) ของเจ้าของหรือผู้มีสิทธิครอบครองรถยนต์คู่กรณี
  • 2.2.6 สําเนาคู่มือจดทะเบียนรถ
• 3. การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน กรณีรถซ่อมแล้วเสร็จ ให้ใช้เอกสารหลักฐาน ดังต่อไปนี้
  • 3.1 กรณีรถประกัน
  • 3.1.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 3.1.2 ใบเสร็จรับเงิน และหรือใบกํากับภาษี
  • 3.1.3 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็น ผู้เอาประกันภัย หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของ กรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 3.1.4 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 3.1.5 ภาพถ่ายรถยนต์ และชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์รถยนต์ระหว่างซ่อม และภายหลัง
  • 3.1.6 หลักฐานการตรวจสภาพรถยนต์ที่จัดซ่อมแล้วเสร็จ
  • 3.2 กรณีรถคู่กรณี
  • 3.2.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 3.2.2 ใบเสร็จรับเงิน และหรือใบกํากับภาษี
  • 3.2.3 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาหนังสือเดินทาง หรือสําเนา หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชน ของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็น นิติบุคคล) ของเจ้าของ หรือผู้มีสิทธิครอบครองรถยนต์คู่กรณี
  • 3.2.4 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 3.2.5 สําเนาคู่มือจดทะเบียนรถที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย หรือชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • 3.2.6 ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
  • 3.2.7 สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
• 4. การเรียกร้องกรณีรถเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)
  • 4.1 กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับผลประโยชน์
  • 4.1.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 4.1.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 4.1.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 4.1.4 หนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • 4.1.5 คู่มือจดทะเบียนรถ (ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์ หรือผู้มีอำนาจในกรณีที่เป็นนิติบุคคล)
  • 4.1.6 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี
  • 4.1.7 สําเนาคําสั่งศาลที่แต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)
  • 4.2 กรณีไม่ใช่ผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับผลประโยชน์
  • 4.2.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 4.2.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 4.2.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 4.2.4 หนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • 4.2.5 คู่มือจดทะเบียนรถ (ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์ หรือผู้มีอำนาจในกรณีที่เป็นนิติบุคคล)
  • 4.2.6 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี
  • 4.2.7 สําเนาคําสั่งศาลที่แต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)
  • 4.2.8 เอกสารการเช่าหรือเช่าซื้อรถยนต์
  • 4.2.9 หนังสือสละสิทธิ์ในการรับค่าสินไหมทดแทนของผู้เอาประกันภัยรถยนต์
• 5. การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีรถยนต์สูญหาย (THEFT)
  • 5.1 กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับผลประโยชน์
  • 5.1.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 5.1.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็น ผู้เอาประกันภัย หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของ กรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 5.1.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 5.1.4 แบบหนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • 5.1.5 คู่มือจดทะเบียนรถ
  • 5.1.6 สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นนิติบุคคล)
  • 5.1.7 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี 
  • 5.1.8 สําเนาคําสั่งศาลที่แต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)
  • 5.1.9 เอกสารการยกเลิกการใช้รถ
  • 5.2 กรณีสถาบันการเงิน หรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับประโยชน์
  • 5.2.1 ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 5.2.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็น ผู้เอาประกันภัย หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของ กรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 5.2.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 5.2.4 แบบหนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • 5.2.5 คู่มือจดทะเบียนรถ
  • 5.2.6 สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นนิติบุคคล)
  • 5.2.7 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี 
  • 5.2.8 สําเนาคําสั่งศาลที่แต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)
  • 5.2.9 เอกสารการยกเลิกการใช้รถ
  • 5.2.10 เอกสารเช่าหรือเช่าซื้อรถยนต์
  • 5.2.11 หนังสือสละสิทธิ์ในการรับค่าสินไหมทดแทนของผู้เอาประกันภัยรถยนต์
• 6. การเรียกร้องค่าเสียหาย กรณีบาดเจ็บ ทุพพลภาพหรือสูญเสียอวัยวะ
  • 6.1 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุผลคดีถึงที่สิ้นสุด
  • 6.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางหรือหลักฐานอื่น ที่รับรองตัวตนของผู้ประสบภัย
  • 6.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและผู้รับมอบอํานาจ (กรณีมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน)
  • 6.4 ใบรับรองแพทย์ และ/หรือประวัติการรักษาของแพทย์ ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
  • 6.5 ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล หรือสําเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล ในกรณีที่มีหลักฐานแสดงว่ายังไม่ได้รับชดใช้เต็มจํานวน ตามใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลดังกล่าว
• 7. การเรียกร้องค่าเสียหาย กรณีผู้เอาประกันภัย หรือบุคคลภายนอกเสียชีวิต
  • 7.1 สําเนาใบมรณบัตร
  • 7.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน และสําเนาทะเบียนบ้านของผู้เสียชีวิต หรือหนังสือเดินทาง (กรณีผู้เสียชีวิตเป็นบุคคลต่างด้าว)
  • 7.3 เอกสารแสดงการเป็นทายาททุกคนของผู้เสียชีวิต ได้แก่ สําเนาทะเบียนสมรส สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน หรือสําเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • 7.4 เอกสารของทายาททุกคนของผู้เสียชีวิตที่รับค่าสินไหมทดแทน ได้แก่ สําเนาบัตร ประจําตัวประชาชน สําเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • 7.5 คําสั่งศาลให้บุคคลทํานิติกรรมแทนผู้เยาว์ (กรณีที่ทายาทผู้เสียชีวิตเป็นผู้เยาว์)
  • 7.6 หนังสือรับรองยืนยันการเป็นทายาทของสถานทูตหรือสถานกงสุล พร้อมคําแปลเป็นภาษาไทย (กรณีเป็นทายาทของบุคคลต่างด้าว)
  • 7.7 หนังสือมอบอํานาจของทายาท และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีทายาทมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน)
  • 7.8 สําเนาบันทึกประจําวันเกี่ยวกับคดี
• 8. การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถของคู่กรณี
  • 8.1 ต้นฉบับหรือสําเนาใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 8.2 สําเนาคู่มือจดทะเบียนรถ
  • 8.3 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของเจ้าของรถ
  • 8.4 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 8.5 หลักฐานที่แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ หรือค่าเสื่อมราคารถ เช่น สําเนาใบนํารถเข้าจัดซ่อม/ใบรับรถ รายการอะไหล่ที่ใช้ในการจัดซ่อม สำเนาใบเสร็จรับเงินค่าซ่อม (ถ้ามี)
• 9. การเรียกร้องค่าเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลภายนอก
  • 9.1 ต้นฉบับใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • 9.2 เอกสารหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของทรัพย์สิน
  • 9.3 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของเจ้าของทรัพย์สิน
  • 9.4 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจและผู้รับมอบอํานาจ (กรณีเจ้าของทรัพย์สินมอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 9.5 หลักฐานที่แสดงรายละเอียดความเสียหาย มูลค่า ระยะเวลาการจัดซ่อม เช่น ใบเสนอราคา รูปถ่ายความเสียหาย เป็นต้น
• 10. การขอเบิกค่ายกรถ
  • 10.1 กรณีรถประกัน (จ่ายตามชื่อผู้เอาประกันภัย ในหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยหรือผู้ขับขี่)
  • 10.1.1 ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • 10.1.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย หรือผู้ขับขี่ หรือสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 10.1.3 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับขี่มอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 10.2 กรณีรถคู่กรณี
  • 10.2.1 ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษ
  • 10.2.2 สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของผู้ขับรถคู่กรณี
  • 10.2.3 สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
  • 10.2.4 สําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของ กรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • 10.2.5 หนังสือมอบอํานาจ และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนผู้มอบอํานาจ และ ผู้รับมอบอํานาจ (กรณีผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับขี่มอบอํานาจให้บุคคลอื่นดําเนินการแทน) หรือสําเนาหนังสือรับรองการ จดทะเบียนนิติบุคคล และสําเนาบัตรประจําตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอํานาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)